01.Como rastrear

Após o envio ser confirmado pelo parceiro logístico, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link direto para acompanhar a entrega. O prazo para o rastreio ficar ativo pode ser de até 3 dias úteis após o despacho.

02.Sites de rastreamento

• Correios: rastreamento.correios.com.br
• 17Track (envios internacionais): 17track.net
• A transportadora específica será indicada no e-mail de despacho.

03.O que cada status significa

• Pagamento confirmado — recebemos e processamos o seu pagamento
• Em preparação — pedido sendo separado e embalado
• Despachado — produto entregue à transportadora; rastreio ativo
• Em trânsito — produto a caminho do destino
• Saiu para entrega — produto na sua cidade; entrega prevista para hoje
• Entregue — confirmação de entrega registrada

04.Prazos estimados

• Sul e Sudeste: 10–25 dias úteis
• Norte, Nordeste e Centro-Oeste: 15–35 dias úteis

Esses prazos são estimativas. Períodos de alta demanda (Black Friday, festas de fim de ano) podem causar atrasos. Envios com origem internacional podem ser retidos em alfândega.